通販の「定期購入」が解約できない時：まずやること（チェックリスト）

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ただし、紹介の有無にかかわらず、内容は読者の利益を優先して作成しています。

まず結論：解約は「入口」を間違えると迷子になります

定期購入が止められない時は、たいていこのどれかです。

● どの会社で買ったか分からない
● 解約ページが見つからない（分かりにくくしている）
● 「次回発送の○日前まで」など期限を過ぎている
● 電話がつながらない

焦らず、順番に潰せばOKです。

● 注文確認メール（件名に「ご注文」「発送」「定期」「お申込み」など）を探す
● クレカ明細・口座明細で「会社名の表記」を確認
● 届いた箱・同封チラシの「会社名／電話番号／解約方法」を見る
● マイページがある場合はログインを試す

● 次回の発送予定日
● 解約期限（例：次回発送の7日前まで）
ここを確認すると、無駄なやりとりが減ります。

● マイページ（Web）
● 電話
● メール／問い合わせフォーム
※「電話のみ」指定のケースもあります。

● かけた日時をメモ（証拠になります）
● 問い合わせフォームやメールがあるなら同時に送る
● 送る内容は短くしてOK（下のテンプレ）

件名：定期購入の解約希望
本文：
定期購入の解約を希望します。
氏名：〇〇
電話番号：〇〇
注文番号（分かれば）：〇〇
商品名（分かれば）：〇〇
次回発送分の停止可否もあわせてご連絡ください。

● 次回分は届く可能性があります
● ただし、その次以降を止められることが多いので、すぐ連絡は有効です
● 受け取り拒否が有効かどうかは、会社・配送形態で違うため要確認
（自己判断でトラブルになりやすいので、まず事業者へ）

● 消費者ホットライン 188（いやや）
最寄りの消費生活センターにつないでくれます。

「定期購入で困っている」「解約できない」「電話がつながらない」など、状況をそのまま伝えればOKです。

● まず「どの会社か」を特定（メール・明細・箱）
● 次回発送日と解約期限を確認
● 電話がダメなら、フォーム/メールも同時に送る（証拠）
● どうしても無理なら 188 に相談