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まず結論:SMSのリンクは踏まない、番号には電話しない
宅配便の「不在通知」を装ったSMS(ショートメール)は、よくある詐欺の入口です。
やることはシンプルです。
● SMSのリンクは 開かない
● SMSに書いてある番号へ 電話しない
● 荷物の確認は 公式アプリ/公式サイトで自分で確認 する
よくあるSMSの特徴(当てはまったら要注意)
● 「不在のため持ち帰りました」など、それっぽい文章
● 追跡URLが短縮URL(bit.ly等)や見慣れないドメイン
● 「至急」「本日中」など、焦らせる文言
● アプリのインストールや、個人情報入力を求める
STEP1:まず落ち着いて“開かずに”確認する
SMSに反応する前に、これだけ確認します。
● 今日〜数日以内に、荷物が届く予定があるか
● 家族が何か注文していないか
● 本当に不在票(紙)がポストに入っていないか
予定がなくてもSMSが来ることは普通にあります(詐欺が送っているだけです)。
STEP2:荷物の確認は「公式」でやる(リンクを踏まない)
確認するなら、次のどれかで十分です。
● 宅配会社の 公式アプリ を開いて確認
● 宅配会社名を検索して 公式サイト を開く(自分で検索)
● 追跡番号が分かる場合だけ、公式の追跡ページに入力
※SMSのリンクから開くのではなく、「自分で」公式に行くのがポイントです。
STEP3:SMSは削除+ブロック(可能なら)
● SMSは削除
● 同じ番号から繰り返し来るならブロック
(手順は端末によって違いますが、SMSの画面から「ブロック」や「迷惑メッセージ報告」が出ることがあります)
STEP4:もしリンクを開いてしまったら(被害を防ぐ)
リンクを開いてしまっても、次をしていなければ大丈夫なことが多いです。
● 何も入力していない
● アプリを入れていない
● お金の支払いをしていない
この場合は、基本はこれでOKです。
● そのページを閉じる
● ブラウザを閉じる
● 一度再起動(不安なら)
(参考:スマホに「ウイルス感染」の警告が出た時の対処法)
→(ここに1本目の記事URLを貼ってください)
STEP5:入力・インストール・支払いをしてしまった場合(優先順位)
状況別に、当てはまるところだけ見ればOKです。
① 個人情報を入力した(氏名・住所・電話・カードなど)
● カード情報を入れた可能性があるなら、カード会社へ連絡(利用停止・確認)
● パスワードを入れたなら、同じパスワードを使っているサービスは変更
● 不安が強い場合は、消費生活センターに相談(188)
② アプリを入れてしまった
● そのアプリを削除
● 端末を再起動
● その後、心配ならショップや詳しい人に相談(無理に一人で追い込まない)
③ お金を払ってしまった
● すぐに支払い手段(カード会社・銀行など)へ相談
● 相談先が分からなければ 188(消費者ホットライン)へ
相談先(困ったらここでOK)
● 消費者ホットライン 188(いやや)
● 警察相談専用電話 #9110(緊急性が低い相談)
※今まさに危険が迫っているなど緊急なら、ためらわず110です。
よくある質問(FAQ)
Q. 本当に荷物が来る予定がある時は?
SMSのリンクではなく、注文した通販サイト(公式アプリ等)や、宅配会社の公式で確認すればOKです。
Q. 「通知がずっと出る」ようになった
ブラウザ通知を許可してしまっている可能性があります。
● スマホの「迷惑通知」が止まらない時:一発で消す方法
→(ここに10本目の記事URLを貼ってください)
まとめ
● 宅配SMSは リンクを踏まない/電話しない
● 確認は 公式アプリ・公式サイト で自分でやる
● 入力・インストール・支払いをした場合は、早めに相談(188/#9110)

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